Schritt-für-Schritt-Anleitung, um die DNS-Zone Ihrer Domain im Infomaniak Manager zu bearbeiten, damit Ihre eingehenden E-Mails über Clean Mailbox laufen.
Die Oberfläche des Infomaniak Managers ändert sich regelmäßig: Die unten beschriebenen Menüs, Bezeichnungen und Positionen können von dem abweichen, was Sie heute sehen. Diese Anleitung wird als Hilfestellung bereitgestellt; sie ersetzt nicht den offiziellen Support von Infomaniak, der allein dafür zuständig ist, seine Kunden bei der Verwaltung ihrer DNS-Zone zu unterstützen. Die aktuelle Referenz finden Sie in der offiziellen Infomaniak-Anleitung zur Änderung der DNS-Zone (einfacher Modus) (auf Englisch).
Der MX-Eintrag (Mail Exchanger) Ihrer Domain teilt Servern, die Ihnen E-Mails senden, mit, an welchen Server sie diese zustellen sollen. Damit Clean Mailbox Spam, Phishing, Malware und Ransomware filtern kann, bevor sie Ihr Postfach erreichen, muss Ihre Domain Clean Mailbox als Eingangspunkt angeben — genau das leistet der MX-Eintrag.
Diese Konfiguration erfolgt einmalig auf Ebene der DNS-Zone der Domain — nicht auf Ebene Ihrer E-Mail-Plattform. Ihre Postfächer werden nicht verschoben: Ob sie bei Microsoft 365, Google Workspace oder anderswo liegen, sie bleiben dort, wo sie sind. Nur der Weg der eingehenden E-Mails ändert sich: Sie laufen nun über Clean Mailbox, bevor sie zugestellt werden.
Diese Anleitung behandelt die Änderung des MX-Eintrags im Infomaniak Manager im einfachen Modus, für eine Domain, deren DNS-Zone bei Infomaniak verwaltet wird. Ist Ihre Domain anderswo registriert, bleiben die auszufüllenden Felder (Priorität, Ziel) gleich — nur der Weg durch die Oberfläche unterscheidet sich.
Tragen Sie in Ihrer DNS-Zone den folgenden Eintrag ein:
| Priorität | Ziel |
|---|---|
| 1 | mx.clean-mailbox.com |
Anders als die Liste von IP-Adressen, die auf Seiten der E-Mail-Plattform für die Freigabe (Allow-Listing) verwendet wird (siehe die Anleitungen zu Microsoft 365 und Google Workspace), ist dieses MX-Ziel ein fester Hostname — Sie müssen es nicht ändern, wenn sich die Infrastruktur von Clean Mailbox weiterentwickelt. Der Prioritätswert selbst spielt kaum eine Rolle, solange kein anderer MX-Eintrag vorhanden ist; 1 funktioniert einwandfrei.
Wählen Sie im Infomaniak Manager Ihren Domainnamen aus und klicken Sie dann im linken Menü auf DNS-Zone. Ihre Einträge werden in einer Tabelle im einfachen Modus aufgelistet; suchen Sie die MX-Zeilen.
Damit Clean Mailbox Ihre gesamten eingehenden E-Mails erhält, muss der alte MX-Eintrag entfernt werden — ihn parallel beizubehalten (selbst mit einer höheren Prioritätszahl) könnte dazu führen, dass ein Teil Ihrer E-Mails Clean Mailbox umgeht.
Öffnen Sie in jeder MX-Zeile das Aktionsmenü ⋮ und wählen Sie Löschen. Wenn Ihre Postfächer derzeit direkt bei Infomaniak gehostet werden (kMail / Infomaniak Mail), sehen Sie typischerweise einen Eintrag wie mta-gw.infomaniak.ch (Priorität 5) — das ist die Zeile, die entfernt werden muss.
Entfernen Sie diesen Eintrag erst, wenn Sie bereit sind, sofort mit dem nächsten Schritt fortzufahren: Eine Domain ohne MX-Eintrag kann keine E-Mails mehr empfangen.
Klicken Sie über der Tabelle auf die blaue Schaltfläche Eintrag hinzufügen, wählen Sie den Typ MX und klicken Sie dann auf Weiter. Tragen Sie ein:
mx.clean-mailbox.com;1;Bestätigen Sie das Hinzufügen. Prüfen Sie anschließend in der Tabelle, dass der angezeigte MX-Eintrag der von Clean Mailbox ist und kein weiterer übrig bleibt.
Laut Infomaniak kann die Verbreitung einer DNS-Zonenänderung bis zu 48 Stunden dauern, in der Regel geht es aber deutlich schneller. Prüfen Sie nach Ablauf dieser Zeit die Verbreitung mit dem folgenden Befehl (Terminal unter macOS/Linux oder PowerShell unter Windows):
dig MX ihredomain.de +shortErsetzen Sie ihredomain.de durch Ihren Domainnamen. Das Ergebnis sollte 1 mx.clean-mailbox.com. und nichts anderes anzeigen. Solange noch der alte Wert erscheint, warten Sie noch etwas: Dann läuft noch die TTL des alten Eintrags auf den DNS-Resolvern ab.
Für eine anschaulichere Diagnose, einschließlich der Verbreitung, wie sie von mehreren Resolvern weltweit gesehen wird, können Sie auch ein Online-Tool zur DNS-Überprüfung verwenden.
Den MX auf Clean Mailbox zu richten genügt allein nicht: Nach diesem Schritt muss Ihre E-Mail-Plattform so konfiguriert werden, dass sie Clean Mailbox als eingehende Quelle vertraut, um Blockaden durch SPF und DMARC zu vermeiden.
Nein. Solange ein anderer MX-Eintrag aktiv bleibt, kann ein Teil Ihrer eingehenden E-Mails weiterhin direkt an Ihren alten Server zugestellt werden und die Filterung von Clean Mailbox vollständig umgehen. Es darf nur ein einziger MX-Eintrag bestehen bleiben — der von Clean Mailbox.
Nein. Der MX-Eintrag legt nur den Eingangspunkt für eingehende E-Mails fest; Ihre Postfächer bleiben dort gehostet, wo sie heute sind (Microsoft 365, Google Workspace, Infomaniak Mail usw.). Clean Mailbox leitet die gefilterten E-Mails anschließend an dieselbe Plattform weiter.
SPF betrifft die Authentifizierung Ihrer ausgehenden E-Mails und muss für diese MX-Konfiguration (eingehend) nicht geändert werden. Sobald der MX jedoch gesetzt ist, folgen Sie der oben genannten Anleitung Ihrer E-Mail-Plattform: Domains mit strenger SPF-/DMARC-Richtlinie benötigen eine zusätzliche Konfiguration, damit von Clean Mailbox weitergeleitete E-Mails nicht fälschlich blockiert werden.
Unser Support hilft Ihnen bei der Wahl des MX-Werts oder bei der Prüfung der Verbreitung. Für die Verwaltung Ihrer DNS-Zone selbst wenden Sie sich bitte an den Infomaniak-Support.
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