Een stapsgewijze handleiding om de DNS-zone van uw domein te bewerken in het IONOS (1&1)-klantenportaal, zodat inkomende e-mail via Clean Mailbox loopt.
Het klantenportaal van IONOS verandert regelmatig: de hieronder beschreven menu's, labels en locaties kunnen afwijken van wat u vandaag ziet. Deze handleiding wordt als service aangeboden om u te helpen; ze vervangt niet de officiële support van IONOS zelf, die als enige verantwoordelijk blijft voor de begeleiding van zijn klanten bij het beheer van hun DNS-zone. Raadpleeg de officiële handleiding van IONOS over het bewerken van MX-records voor de actuele referentie.
Het MX-record (Mail Exchanger) van uw domein vertelt servers die u e-mail sturen waar ze die moeten afleveren. Opdat Clean Mailbox spam, phishing, malware en ransomware kan filteren voordat ze uw inbox bereiken, moet uw domein Clean Mailbox als toegangspunt aangeven — en precies dat doet het MX-record.
Dit is een eenmalige configuratie op het niveau van de DNS-zone van het domein — niet op dat van het mailplatform. Uw mailboxen worden niet verplaatst: of ze nu op Microsoft 365, Google Workspace of elders worden gehost, ze blijven waar ze zijn. Alleen de route die inkomende e-mail neemt verandert — hij loopt nu via Clean Mailbox voordat hij wordt afgeleverd.
Deze handleiding behandelt het wijzigen van het MX-record in het IONOS-klantenportaal, voor een domein waarvan de DNS-zone bij IONOS wordt beheerd. Is uw domein elders geregistreerd, dan blijven de in te vullen velden (prioriteit, doel) hetzelfde — alleen de route door de interface verschilt.
Stel het volgende record in in uw DNS-zone:
| Prioriteit | Doel |
|---|---|
| 1 | mx.clean-mailbox.com |
In tegenstelling tot de lijst met IP-adressen die aan de mailplatformkant wordt toegestaan (zie de handleidingen voor Microsoft 365 en Google Workspace), is dit MX-doel een vaste hostnaam — u hoeft het niet te wijzigen als de infrastructuur van Clean Mailbox evolueert. De prioriteitswaarde zelf maakt weinig uit zolang er geen ander MX-record aanwezig is; wij gebruiken hier 1, omdat dat de waarde is die de interface van IONOS zelf doorgaans standaard voorstelt.
Open in het IONOS-klantenportaal Domains & SSL, zoek uw domein, klik op het tandwielpictogram onder Actions en selecteer DNS. Uw records staan in een tabel; zoek de MX-rijen.
Opdat Clean Mailbox al uw inkomende e-mail ontvangt, moet het oude MX-record worden verwijderd — als u het naast het nieuwe laat staan (zelfs met een hoger prioriteitsnummer), bestaat het risico dat een deel van uw e-mail Clean Mailbox helemaal omzeilt.
Klik op elke MX-rij op Edit Record onder Actions, of gebruik de equivalente verwijderactie. Als uw mailboxen momenteel rechtstreeks bij IONOS worden gehost, ziet u doorgaans een of meer records die naar de eigen mailservers van IONOS verwijzen (hostnamen die eindigen op .ionos.fr of .ionos.com) — dit zijn de te verwijderen vermeldingen.
Verwijder dit record pas als u direct kunt doorgaan naar de volgende stap: een domein zonder MX-record kan geen e-mail meer ontvangen.
Klik op Add Record en selecteer het type MX. Vul in:
@ in zodat het record voor het hoofddomein geldt;mx.clean-mailbox.com;1;Bevestig met Save. Controleer vervolgens in de tabel dat het getoonde MX-record dat van Clean Mailbox is en dat er geen ander MX-record overblijft.
Volgens IONOS worden wijzigingen in de DNS-zone aan de kant van IONOS onmiddellijk van kracht, maar kan de wereldwijde verspreiding tot een uur duren. Controleer de verspreiding met de volgende opdracht (Terminal op macOS/Linux of PowerShell op Windows):
dig MX yourdomain.com +shortVervang yourdomain.com door uw eigen domeinnaam. Het resultaat moet 1 mx.clean-mailbox.com. tonen en niets anders. Verschijnt de oude waarde nog, wacht dan nog even — dat is de TTL van het oude record die bij de DNS-resolvers verloopt.
Voor een visuelere controle, inclusief de verspreiding zoals gezien vanaf meerdere resolvers wereldwijd, kunt u ook een online DNS-propagatiecontrole gebruiken.
Het MX-record laten verwijzen naar Clean Mailbox is op zich niet genoeg: zodra deze stap klaar is, moet uw mailplatform worden geconfigureerd om Clean Mailbox als inkomende bron te vertrouwen, om aflevergeproblemen door SPF en DMARC te voorkomen.
Nee. Zolang een ander MX-record actief blijft, kan een deel van uw inkomende e-mail nog steeds rechtstreeks naar uw oude server worden afgeleverd, waarbij de filtering van Clean Mailbox volledig wordt omzeild. Er mag slechts één MX-record overblijven — dat van Clean Mailbox.
Nee. Het MX-record bepaalt alleen het toegangspunt voor inkomende e-mail; uw mailboxen blijven gehost waar ze nu zijn (Microsoft 365, Google Workspace, IONOS Mail enz.). Clean Mailbox stuurt de gefilterde e-mail vervolgens door naar datzelfde platform.
SPF regelt de authenticatie van uw uitgaande e-mail en hoeft voor deze inkomende MX-configuratie niet te worden gewijzigd. Maar zodra de MX op zijn plaats staat, volgt u de handleiding voor uw mailplatform hierboven — domeinen met een strikt SPF/DMARC-beleid hebben een beetje extra configuratie nodig zodat door Clean Mailbox doorgestuurde e-mail niet ten onrechte wordt geblokkeerd.
Ons supportteam helpt u graag met de te gebruiken MX-waarde of met het controleren van de verspreiding. Neem voor het beheer van uw DNS-zone zelf contact op met de support van IONOS.
Vragen over de proefperiode, de installatie, de prijzen of een samenwerking? Wij zijn er — en we antwoorden snel.